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先分享一則大家耳熟能詳的小故事:某公司一名清潔工,本來是一個最被人忽視的角色,卻在一天晚上公司保險箱被竊時,與小偷進行了殊死搏斗。事后,有人問他的動機時,答案卻出人意料。他說:“總經理從我身旁經過時,總會贊美我掃得地真干凈”。——真誠的贊美,竟能激發他人的無限潛能。

那么,激勵,到底是一種什么東西?

一、管理是被動的,激勵是主動的。管理是別人要求的,激勵是自己要求的;人性的特點是不喜歡為別人做事,卻愿意為自己做事。如果一個管理者還是把過去幾十年的管理方法來應對現代的90后員工,那只會把他們管跑。企業人員流失嚴重,不是管理出了多大的問題,而是負激勵、負能量太多。

二、管理是管事,領導是帶人。以事為中心,對人的關注就會減少,但事情要做好,必須要面對人。管理者只是希望做好事情,而領導者的目標是通過激勵帶好團隊。不會激勵員工的上級,充其量只是一個管理者。要想做真正的領導,必須掌握各種激勵技巧,用心關注人的需求與感受。

三、人在不同的環境、年齡、成長階段、管理層次下有不同的需求,這是激勵的根源。沒有激勵,人的需求無法得到有效的滿足。例如,年齡稍大的一線操作工人,需要養家糊口改善生活,因此對金錢物質的需求較強,要多用利益驅動;大學剛畢業的年輕人,有理想有抱負還要被尊重,多用發展前景、個人成長加以激勵;而對管理層要用目標激勵,對事業基礎好的高管要用事業、使命激勵等等。

四、在激勵的設計上,管理者必須具備換位思考意識、人本思維能力:

1、培養人不如招對人:只有先招對人,培養才有更大的價值;2、招聘人不如留住人:新人的培養成本與風險高于留住老人;3、留住人不如激勵人:留人是為了讓他有更好的表現,使其成為資本而非成本;

4、激勵人不如培養人:給人真正有成就的未來,勝于一切激勵。

五、老板必須先擁有“利他共贏”、“分享事業”的高度與態度。老板要站高看遠利他舍得,員工才能腳踏實地努力創造。老板開始關注員工的需求與情感,員工才會體恤老板的壓力與辛勞。這樣才能形成良性的互動。同樣員工別以為自己很牛,真要覺得自己很牛,拿工作結果出來看,這比你吹一萬次牛更有說服力,更能得到公司的認可。“沒有功勞也有苦勞”已經被社會淘汰,請你記住,苦勞是企業的一種負擔,它會讓企業慢慢消忘,功勞才是你存在的條件和價值。

六、激勵要以績效為前提必須與團隊、個人目標相融合。要形成獎勵目標→努力→績效→獎勵→滿意→滿意反饋→努力新目標這樣的良性循環,取決于獎勵內容、獎勵制度、組織分工、目標導向行動的設置、管理水平、公平的考核和領導作風等綜合性因素。

一個人能走多遠,要看他有誰同行;一個人有多優秀,要看他有誰指點;一個人有多成功,要看他有誰相伴。

為別人鼓掌的人也是在給自己的生命加油。于我心戚戚焉!


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